我是谢馥曼
8年大厂商业分析,从数据到决策

从去哪儿、滴滴到抖音,支撑过销售大区负责人到集团管理层。
创业与AI产品实践让我不只产出洞察,更能从需求出发把想法落地成产品

Janice Quinn

工作经历|Experience

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2023.07 - 2026.05
自主探索与多元实践 创业&AI+

消费品赛道创业:独立完成市场研究、产品定位到产品打磨迭代全流程
复旦 MBA 课程(进修)
AI 智能体产品:为 ABC 咨询社搭建AI智能体并推广至多家公益机构落地使用
老年智能购物助手:组建 5 人产研团队,开发面向老年人的智能购物产品,晋级亚马逊「1000 AIdea 应用计划」半决赛

2021.01 - 2023.06
字节跳动·抖音 电商

商业分析专家

主导消费力标签体系重构,模型准确率81%(+13pt),月活用户覆盖率90%,成交用户覆盖率100%,搜索/推荐/营销全量上线。在公司级月会向张一鸣、张楠等高管汇报

2018.06 - 2021.01
滴滴出行 出行

高级数据分析师

数据科学部(国际化):支撑产研负责人,主导竞品价格监控2.0升级:系统拆解滴滴与Uber在国际城市的定价机制与供需差异,输出分析至管理层与交易引擎,支撑实时定价策略迭代
平台乘客部(国内):团队唯一数据运营,基于大学生出行场景,用数据识别高价值增长策略并推动上线覆盖活动日、渠道精细化、产品策略等方向,驱动大学生认证率 30%,订单量YOY+40%

2016.06 - 2018.06
去哪儿网 酒店

业务分析师

搭建选址评估框架,从全国数万家酒店中锁定高潜商圈,配套酒店成长空间报告,促成数十家酒店合作签约
搭建销售大区运营监控体系,方法论并推广至其他销售区域

核心能力|Core Capabilities

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业务决策看板| Dashboard Design

从指标定义到看板落地,搭建真正指导业务的数据仪表盘

代表交付:GMV归因看板→ 体验决策看板

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业务健康度评估 | Business Health Assessment

系统评估业务健康度,揭示增长机会与潜在风险,输出支撑战略决策的深度洞察

代表交付:北极星目标缺口下的策略路径设计→ 实战项目案例

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用户洞察| User Insights

从用户行为数据中挖掘深层用户需求,提炼核心商业洞察,为运营、产品及战略决策提供依据

代表交付:滴滴大学生人群套餐方案→ 实战项目案例

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数据标签产品化| Data Tag Productization

从标签模型规划到场景落地应用,打造支撑业务策略与宏观研判的数据资产

代表交付:电商消费力标签体系重构→ 实战项目案例

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市场与战略分析|Market & Strategy Analysis

扫描行业与竞品动态,厘清战略优先级,输出可执行的业务方向与资源配置建议

代表交付:全局电商市场格局→ 实战项目案例

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AI 应用搭建|AI Application Development

从需求梳理到落地上线,快速构建AI网站与智能体,实现自动化交互与业务赋能

代表交付:本站即AI辅助搭建 → 你正在体验

实战项目案例 | Practical Projects

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Live Demo
业务决策看板

GMV异动归因看板

GMV波动时业务方第一反应是"哪个品类掉了",但真正的问题往往是"哪群人变了"……

体验决策看板
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数据标签产品化

电商消费力标签体系重构

消费力标签是电商平台的底层基础设施。重建它,得先回答一个问题:消费力到底在衡量什么?

查看详情
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业务健康度评估

北极星目标缺口下的策略路径设计

目标缺口出现时,不是问"要加多少钱",而是算清"钱该往哪放"。

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市场与战略分析

全局电商市场格局

管理层要一份行业报告,拿到了一套可拍板的决策框架。

查看详情
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用户洞察

滴滴大学生人群套餐方案

给你一个试点城市、两周时间把大学生认证渗透率从个位数拉到35%——你会怎么做?

查看详情
正在寻找商业分析 / 用户增长 / 战略分析方向的机会,欢迎交流
xiefumanll@163.com
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这是我搭建的决策看板(可直接操作,Web端体验更好)

下方已加载示例数据,涵盖内容电商核心指标(从 GMV 出发,展开至品类结构、用户频次、渗透率等维度),可直接浏览、切换视角。也支持上传自己的 Excel 数据,看板会实时重新渲染

示例数据已就绪 · 67 字段 · 内容电商核心指标体系 [📤

GMV异动归因看板

内容电商周度数据分析

周期选择:
基准周
当前周

A. 北极星指标(GMV)

核心洞察

GMV整体下滑:W6→W7 GMV由23,184万元降至19,320万元,下降-3,864万元(-16.7%)。频次下降是最大拖累:频次2.3→2.0(-0.3次/人),LMDI贡献-2,962万元(占总降幅76.7%)。用户流失是第二大负因子:购买用户112→105(-7万),LMDI贡献-1,368万元(占总降幅35.4%)。

基准周 23,184万元
当前周 19,320万元
Δ -3,864
WoW% (-16.7%)
GMV趋势
购买用户趋势
人均购买频次趋势
订单价趋势

B. 人均购买频次

↓ -0.3次 (-13.0%)

人均购买频次明显下降(-13.0%),核心受活跃老客占比下降和食品饮料用户占比下降拖累。建议优先稳住活跃老客复购节奏,同时加强高频次品类的内容供给。

B1. 用户生命周期 × 频次

活跃老客占比从69.6%降至61.9%是频次下降的最大结构拖累项。建议优先稳住活跃老客复购频次。

用户占比
人均购买频次
生命周期 基准周用户占比 当期周用户占比 基准周人均购买频次 当期周人均购买频次 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%
新客8.04%14.29%1.21.1+0.07-0.01+0.0687.5%12.5%
活跃老客69.64%61.90%2.92.8-0.22-0.07-0.2975.9%24.1%
沉默老客22.32%23.81%1.81.6+0.03-0.04-0.01-300.0%400.0%
合计100%100%2.32.0-0.12-0.12-0.2450.0%50.0%

B2. 品类结构 × 频次

食品饮料用户占比从64.3%降至57.1%是频次下降的主要结构拖累项。建议关注食品饮料品类的内容投放效率。

用户占比
人均购买频次
品类 基准周用户占比 当期周用户占比 基准周人均购买频次 当期周人均购买频次 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%
食品饮料64.29%57.14%2.01.9-0.14-0.06-0.2070.0%30.0%
服饰美妆40.18%38.10%1.61.5-0.03-0.04-0.0742.9%57.1%
家居日用25.00%23.81%1.21.2-0.020.00-0.02100.0%0.0%
3C数码8.04%7.62%0.890.75-0.01-0.01-0.0250.0%50.0%

C. 订单价

↑ +2元 (+2.2%)

订单价小幅下跌,品类结构和品牌结构均呈现向低单价迁移趋势。建议关注高单价品类和品牌的表现,分析价格竞争力。

C1. 品类结构 × 订单价

品类行为效应是订单价波动的核心驱动力。食品饮料客单价↓10%是最大拖累,服饰美妆客单价↑11.5%部分对冲。

订单量占比
订单价
品类 基准周订单量占比 当期周订单量占比 基准周订单价 当期周订单价 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%
食品饮料55.90%54.29%7063.16-1.14-3.85-4.9922.8%77.2%
服饰美妆27.95%28.57%130145+0.81+4.25+5.0616.0%84.0%
家居日用13.04%14.29%61.4368+0.77+0.88+1.6546.7%53.3%
3C数码3.11%2.86%210230-0.51+0.62+0.11-463.6%563.6%
合计100%100%9092-0.07+2.07+2.00-3.5%103.5%

C2. 品牌结构 × 订单价

品牌结构迁移(高端→性价比)拖累订单价,但同品牌内涨价幅度刚好把拖累部分对冲掉。

订单量占比
订单价
品牌等级 基准周订单量占比 当期周订单量占比 基准周订单价 当期周订单价 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%
高端品牌11.65%9.52%195220-4.18+2.86-1.32316.7%-216.7%
中端品牌38.82%38.10%100105-0.72+1.94+1.22-59.0%159.0%
大众品牌31.06%35.71%6568+3.01+0.93+3.9476.4%23.6%
白牌18.48%16.67%44.8340.57-0.84-0.81-1.6550.9%49.1%
合计100%100%9092-2.73+4.92+2.19-124.7%224.7%

D. 购买用户规模

↓ -7万 (-6.2%)

购买用户规模显著下降,DAU下滑是主要拖累因素,流量曝光率和承接率也未能形成有效支撑。建议重点关注DAU下滑原因,同时优化流量转化链路。

D0. 流量漏斗 + 购买用户规模变化分解

本期购买用户从120.0万下降至110.0万(-10.0万),流量承接率是变化的主因(贡献占比227.5%)。【因子分解】DAU从3500.0万下降至2950.0万,贡献-19.6万(-196.5%);流量曝光率从65.0%下降至58.0%,贡献-13.1万(-131.0%);流量承接率从5.275%上升至6.429%,贡献+22.7万(227.5%)。【关键发现】DAU上升部分对冲了购买用户下降;流量曝光率上升起到缓冲作用;流量承接率下降加剧下滑。

基准周
当前周

D1. 消费力维度 × DAU

高消费人群DAU下降7.4%,中消费人群下降6.7%,低消费人群下降4.2%。

D1. 城市等级维度 × DAU

一线城市DAU跌幅最大(-10.6%),新一线(-6.7%)、二线(-4.2%)、三线(-4.0%)依次递减。

D2. 场景 × 流量曝光率

结构效应是场景曝光率下降的主要原因。短视频(双杀型)是最大拖累项,贡献129%。直播的正向贡献(43%)部分抵消了整体变化。

DAU占比
基准周 当期周
流量曝光率
基准周 当期周
场景 基准周DAU占比 当期周DAU占比 基准周曝光率 当期周曝光率 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%

D3. 账号类型 × 商品CTR

行为效应是账号CTR上升的主要原因。品牌商家(双驱型)是最大驱动项,贡献46.7%。达人的正向贡献(20.0%)增强了整体变化。

曝光UV占比
基准周 当期周
商品CTR
基准周 当期周
账号类型 基准周曝光UV占比 当期周曝光UV占比 基准周商品CTR 当期周商品CTR 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%

D4. 场景 × 商品CVR

行为效应是场景转化率上升的主要原因。直播(双驱型)是最大驱动项,贡献213%。短视频的负向拖累(200%)部分抵消了整体变化。

点击UV占比
基准周 当期周
商品CVR
基准周 当期周
场景 基准周点击UV占比 当期周点击UV占比 基准周商品CVR 当期周商品CVR 结构效应 行为效应 净效应 结构贡献% 行为贡献%

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